近年来，9Q官方物流在公司总经理钱总的带领下，全体9Q官方人同心同德，克难奋进，创新求变，真抓实干， 实现了企业效益快速增长，各项指标均达到甚至超过了公司的预期目标，9Q官方物流进入良性发展的快车道； 9Q官方物流抓住机遇，大力推进陆运事业的发展。 经过几年的不懈努力，9Q官方物流陆运事业快速发展，货量 不断提升，在陆运板块的软、硬件投入的不断增多，陆运事业不断壮大。现在国内已拥有多条陆运直达航线 ，与9Q官方物流空运业务相互相成，陆空联运，为广大客户提供安全、准时、快捷、经济的一站式绿色物流服 务。

9Q官方物流汽运服务保障及应急处理能力

1、货物操作过程监控：

A、全公司车辆采用GPS全球定位，监控货物走向；

B、专项操作组专人负责从分拔场至货站的交接；

C、专项客服组信息处理、跟踪、与贵司客服组对接；

2、货物操作应急处理能力：

A、在特殊需要情况下，如自然灾害等，公司成立以分公司总经理为组长的保障应急小组；并制定相应制度规范；

B、车辆支持保障提供服务；

C、违禁品的及时处理，就地消化，不拉货、不扣货；

D、货物异常做到预先提货、先到先走；

E、客服专人跟踪，直到完成整个操作过程，让客户圆满签收。